春节刚过,广州金胤泉化妆品有限公司总经理张晓江跟其他面临“用工荒”的企业老板一样,有些无奈。“即使是自己的厂,四条生产线也仅有一条能正常工作,还不是全员到齐。”如其他行业一样,珠三角一带的用工荒早已蔓延到了化妆品企业。
广州市人力资源市场中心年前对当地424家企业进行的调查统计数据显示,今年广州节后缺工人数将达18.91万。
据张晓江透露,广州嘉禾望岗及周边地区、新市地区、龙归及人和地铁站附近的招聘情况都不理想。通过拜访各个企业及走访周边工厂,工人真实到岗率仅为10%,“原来50-60人只来了5、6个,虽然正月十五过后有回流,但仍不足一半。”

虽然已有数据显示,当前18.91万人的用工缺口占企业总用工规模的2.57%,较2015年(16.41万人)仅增加2.5万人,但用工荒并没有走弱之势,所折射出的问题也亟需关注。张晓江告诉《化妆品报》记者,原来打出招聘广告一天能收到10多份简历,但现在基本靠熟人介绍,正常程序的招聘下降了40%至50%。这究竟是怎么了?
在《化妆品报》记者调查了解过程中,相关行业人士总结了以下原因。
1、“内地可以月薪一万,还去广州干嘛”
在十年甚至五年之前,问务工人员为什么千里迢迢来广州,答案通常都是“工资高,多挣点才能养活家里”。然而广州壹美化妆品有限公司HR陈小姐认为,现在内地都发展起来了,很多年轻人闯荡几年后,都愿意回到家乡自主创业,并不想一直在外打工。“与长三角地区对比,广州的薪资待遇优势正在逐渐减弱,工人们在当地也能找到工资待遇相仿的工作,不愿意再外出务工。随着各地经济水平的距离拉近,广州基层稳定的市场开始有颓靡之势。据了解,广州的工人来源正在由曾经的人口输出大省四川、湖北、湖南等地,逐渐向广西、粤西等地区演变。”广州娇联化妆品有限公司工厂负责人傅国华也如此表示。
张晓江也认为,随着内地经济的发展,如今广州的工资水平已优势不再,以车间工人为例,内地工资已上涨至3500至4000元,而广州的工资仍停留在3200元左右。“月工资7000元的大区经理招聘广告打出去,来应聘的人寥寥无几,因为在内地他们可以拿到10000元甚至更多”。
2、“没有社保等于没有安全感”
通过目前曝光的数据可以看出,近年的用工荒主要集中在技术含量不高的普通劳务工上,而技术工工种因效益尚且可观,暂未出现很大的缺口。
“很多基层工人都是体力工作,经常需要加班加点,所以更关注福利待遇。”张晓江补充说,广州很多私营企业都没有劳保和社保,打工人员的基本利益得不到保障,即使在内地的月工资仅为2600元左右,但是有社保等福利政策的保障,对务工人员来说就是一种依靠。但反观广州,社保制度不健全,加之管理不严,让外来务工人员很难找到安全感。
3、“物价贵得连蔬菜都买不起了”
广州的工厂大多都会包住宿,但环境通常“比较恶劣”。
考虑到工厂地处偏僻,房租也不贵,前来打工的人大多都会租房,尤其是一起打工的夫妻档会选择自己租一间离工厂近又便宜的房子。
但据了解,近年来,广州嘉禾望岗、龙归等地区的租房价格已由原来的200、300元涨至600元左右,几乎占据了工资的五分之一,对于基层员工来讲是一笔不小的支出。广州壹美化妆品有限公司HR陈小姐也抱怨道,“工资没涨上去,物价倒贵得要死,蔬菜都买不起了。”
4、“双方互不让步,招聘就泡汤了”
当然,用工荒现象的产生也不只是工人单方面的选择问题。
傅国华表示,目前成熟企业在招聘时不仅考虑学历和技术,经验、态度、目标理想等综合素质的体现则更被企业看重。
而化妆品行业的门槛越来越高,在招聘时的要求也相对有所提高,导致招聘时出现了“企业的要求员工达不到,员工提出的条件企业也达不到”的尴尬局面。“双方没有可让步性,这场招聘就泡汤了。”作为直接面向招聘市场的HR,陈小姐也表示,虽然企业愿意培养新人,但更喜欢愿意学习、积极上进、有共同目标的员工,所以选择上也会有所侧重,不会随便。
虽然用工荒是每年都会发生的现象,但轻重缓急情况不同,企业也应接不暇。如何有条不紊地扛过这场短时间的硬仗,企业也必须时刻备好plan A和plan B来应对。
诺斯贝尔化妆品股份有限公司相关负责人黄少婷认为,一个企业要想留住基层员工,应该从两个方面去开展工作:一是公司要提供具有吸引力和竞争力的薪酬体系以及给员工实行成长管理,为他们创造发展自身的机会;二是打造快乐健康、积极向上、能得到员工认同的企业文化,让所有员工能融入公司的经营理念和文化理念。

“总的来说,就是把目标、责任、权力、利益交给基层一线员工,通过不同方式让员工在自己的岗位上越做越开心。”据黄少婷介绍,春节返工后,诺斯贝尔一线员工的基本到岗,受用工荒影响并不大。但公司的应聘人数较往年同期略有下降,降幅约为8%。
张晓江则认为,“老板及企业的诚信才是最主要的。”必须让员工的付出与收获平等,在用人方面做到人性化基础上的制度化,制度化之后才有差异化。比如了解员工的概况,针对勤劳和偷懒奖惩并施。有着长期管理经验的张晓江表示,“养工人跟养孩子一样,要爱护他、珍惜他、关心他、提升他,员工才有进步,企业才会有进步”。
考虑到一线员工流水线作业难免会厌烦,广州雅纯化妆品制造有限公司工厂采用“个性化商业时代的柔性制造”作业理念,将基础工作划分为自动作业、流水作业、细胞作业、单兵作业四个流程板块,由点及面全线覆盖,不定期交换学习和工作,充分调动了工人的积极性,又避免其长时间从事重复工作。

“预防用工荒,重点还是在于建立预防机制。”广州雅纯化妆品制造有限公司总经理刘山表示,“要把合适的人放到合适的位置,不同职位的员工要有针对性的对待,对基层讲尊重,对中层讲欲望,对高层讲原则”。
值得一提的是,珠三角用工荒热潮袭来时,长三角地区却似乎并未受到影响。位于浙江湖州的欧诗漫集团有限公司竟出现了供过于求的现状。“节后应聘的人有增无减,我们招十个人,来应聘的有几百人。”欧诗漫人事部负责人刘雪梅认为,这种现象或许和工种、企业有关系。据她介绍,80后、90后员工更加注重工作环境,欧诗漫在软件和硬件上都跟上了员工需求,不仅保证了基层员工的8小时工作制和双休制、社保等,也提供培训、文娱比赛甚至相亲活动,并给予相应的现金或旅游奖励。
“这两天在组织员工体检,800名员工体检费就近60万元,这是一笔不小的支出。”刘雪梅玩笑道,“欧诗漫的一线工人都需要开后门才能进来。”显然,这些富有“人情味”的制度是能留下员工的基本原因。
据了解,今年年初用工荒预计持续到4月初左右,虽然之后会趋于稳定,但化妆品行业工厂数量也在增多,人员却在减少,因此,只有未来化妆品企业员工的工资、福利待遇都进一步提高,随之,企业运营的成本增高,社会也会对体力劳动者付出更多的价值。
当然,也有企业对用工荒持不同看法。刘山认为,从人力资源管理角度来讲,这类人员流动现象是正常的异动率,不能单纯定义为用工荒。企业也应该把更多的目光投向自身,“这是企业重新审视自身核心竞争力的机会,不能再依靠低附加值产生劳动效益。“

据2013年1月国家统计局公布的数据显示,2012年我国15-59岁劳动年龄人口在相当长时期里第一次出现了绝对下降,比上年减少345万人,这意味着人口红利趋于消失,导致未来中国经济要过一个“减速关”。刘山表示,随着人口红利时代的远去,企业必须转换观念,认识到“劳动效益带动产值提升,从而创造劳动价值,这要依靠全体员工创造。”