总部位于美国康涅狄格州的客户连接解决方案提供商Tapwow宣布了DIRX2的全面可用性,这是一个新的开放平台,通过各种产品激活器将品牌与消费者连接起来,提供引人入胜的客户体验,并提供关于供应链的有价值的信息。
该公司表示,该产品可以让品牌“了解他们的客户”,在不依赖移动或互联网搜索引擎的情况下,提供令人信服的体验。
这是一个灵活的解决方案,允许品牌使用各种激活器,如NFC标签、二维码、RFID标签、条形码、图像标记和其他手段,将消费者与各种内容联系起来。这可以由产品、地区、时间等决定。
公司可以用新标记创建有意义的批次或批次,甚至可以加载和重定向当前使用的标记,以赋予旧活动新的生命。
这是一个开放的平台,允许品牌选择技术供应商、打印机、创意合作伙伴和硬件供应商,创建一个强大的客户连接生态系统,最大限度地发挥每个合作伙伴的贡献。
根据Tapwow的说法,它可以为一个品牌识别潜在的解决方案提供商,从而创建一个端到端解决方案,或者他们可以在平台上与他们信任的供应商合作。
“DIRX2是智能包装和物联网解决方案中独一无二的产品,”Tapwow首席执行官、薄膜电子前亚太区副总裁Michael Sher认为。“许多公司正在考虑采用二维码或NFC标签以及其他技术的智能包装。在一个单一的平台上,DIRX2将标记与来自Tapwow或其他合作伙伴的内容连接起来,允许消费者现在就开始一段智能包装之旅,同时在未来可以选择与其他技术一起发展。这确实是一种开启客户关系力量的不受未来影响的方式,”他表示。
在SAAS模型中可用的DIRX2可以托管在云中,也可以托管在客户希望的场所中。产品也作为白色标签解决方案提供,允许客户价值链中的任何合作伙伴以自己的品牌向客户提供智能包装解决方案。
Tapwow根据这些数据设计了DIRX2。客户联系从客户接触点的独特内容开始,以推动有意义的、个性化的参与。此外,它将提供有价值的供应链互动跟踪和跟踪,产品分流和反假冒数据通过消费者互动。所有这些数据都归客户所有,无需向第三方付费,”Tapwow总裁Jeffrey McDowell解释道。